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据权威机构调查：
如果客户服务不好，造成94%客户离去!如果没有解决客户的问题，造成89%客户离去！而每个不满意的客户，平均会向9个亲友叙述不愉快的经验。
吸引一个新客户是保持一个老客户所要花费费用的6倍。
找任何一位万润餐饮的员工，问他万润餐饮取得辉煌成功的原因，几乎都会得到这样的回答：“因为我们提供非常好的客户服务。”事实正是如此。不仅在言辞上声称会关注客户的利益，更是在实际行动上把客户需求的重要性放在了位。
“为了客户”这句话，在万润餐饮身上体现了！
为了连锁行业的更好发展，万润餐饮与全国连锁企业一起努力为连锁行业
营造更好的发展氛围，形成具有新形势下连锁行业特色的行业准则与行业文化，让它持续、稳定、健康、规范地发展壮大，真正造福千千万万加盟商与广大终端顾客，并为连锁企业从业者提供无限广阔的发展平台。
多年来万润餐饮一直以上市公司的标准严格要求自己，打造中国透明度的加盟模式，保障加盟商的利益，并打造了中国连锁业界为强大的一支创业服务团队，带领全国加盟商创造了一个又一个商业传奇！
在“大众创业，万众创新”的大趋势下，万润餐饮倾力服务全国创业者。为全国创业者提供品牌与创业开店服务。万润餐饮服务理念：为了客户！为了客户！为了客户！服务因客户而生，服务因客户而有价值！
任何一家企业都必须依赖客户，客户是企业生存和发展的重要的资源。而客户服务则是企业与客户接触的窗口，肩负着在公司和客户之间建立联系的关键作用。对于企业而言，无论是前台、销售、客户服务代表还是公司领导，都是公司的代表，与客户的每一次接触都会影响到客户是否会有更多客户与企业达成合作。
万润餐饮始终把加盟商利益放在位，以成熟的运营模式和丰富的成功经验为基础，把服务作为核心竟争力，从加盟商开店伊始的店面选址到评估，从培训课程到设计装修，从老师点对点的指导到店面经营和管理的培训，从带店指导到督导巡店，帮助加盟商稳步健康发展的同时，培养一批技术过硬的创业老板，使更多有志于创业的投资者走上致富的道路。
“ 万润模式”既是一种有利于企业快速发展的经营管理模式；更是一种有利于加盟商快速致富的创业模式，这对于那些缺乏经验，但又想投资创业的人而言无疑具有与生俱来超强的吸引力！
万润餐饮连锁经营事业，已经步入“鲜花满地，财富漫溢”的崭新时代！将触角全面伸向全国，以一己之力推动着中国餐饮连锁事业更快发展，成为中国连锁业不容忽视的新势力！
万润餐饮已经成为客户满意度的企业，为了客户是万润餐饮的宗旨，合作共赢是万润餐饮的目标！
加盟商这样说：“携手合作的日子，就是我们共同的美好记忆！值得记取的是我们创业的热情，经营的智慧，还有总部亲如家人的服务精神！未来的日子，希望总部一如既往悉心扶持，倾听声音，满足需求，创造更多业绩翻番的行业传奇！”
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