所以,在建立标准化的过程中,广州诚誉餐饮从企业成功门店运营经验中提炼,同时也考虑借鉴整个行业的成功验或方法,以达到其先进性、赢利性。广州诚誉餐饮标准化的提炼,逐步完成各业务模块的细化、实战化,经过沉淀、比较和优化三个层次的提炼、总结而形成!沉淀:将现有的运作经验通过集体总结,并按照编制方法形成文字;比较:运用集体智慧,通过讨论分析、对比、归纳各成功方法与操作经验,另借鉴行业内其他成功经验进行比较完善;优化:将编制成型的业务运作标准在实际运用中进行反复检验、优化、总结。
广州诚誉餐饮加盟店“攻心”营销,维系大客流的秘密!
留住老顾客比开发新顾客的花费要少得多,而老顾客创造的利益却通常比新顾客还要高。
因而,广州诚誉餐饮加盟店抓住老顾客的心,不仅可以降低企业成本,还可以增加利润。如何跟老顾客“交心”?
1、在广州诚誉餐饮加盟店老顾客喜欢的某道菜更新了,怎么办?
首先在刚开始要更换的时候,在门店准备一点货,这样的好处就是,在老顾客需要的时候我们能够及时满足。给老顾客备点食材也无可厚非,更会让他心存感激。
其次,如果当客人有这个需求,我们又刚好没有准备,那就看能不能从附近市场或者其他地方买一些回来。
如果说我们确实没有这些食材了,我们可以给客人道歉;推荐客人换一道菜或者说请客人留个电话,下次来提前联系,我们为他准备好。
2、在广州诚誉餐饮加盟店,老顾客觉得菜单吃腻了,怎么办?
首先,要对一些菜品进行不定期更换,尤其是那些销量不好的。这里有依据几个关键点:
(1)、根据当地客人的口味选择菜品。比如不能在北方多选用南方的菜品,客人不容易接受。
(2)、更换菜品时多请几个客人来尝新评价。
(3)、客人真觉得菜都吃腻了,如果他想吃的菜我们能买到,尽量满足顾客。
补充一点:不管是广州诚誉餐饮加盟店依据市场的变化有什么新的动作,只要广州诚誉餐饮加盟店老板非常清楚整个流程,那就基本上不会有太大影响。
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