雪季の茶门店店员应具有良好的礼貌修养。掌握不同地区的风俗习惯和礼仪知识。在接待服务过程中，能够区别不同时间、场合、情景、接待对象和客人风俗，正确运用问候礼节、称呼礼节、应答礼节、迎送礼节、操作礼节。
香港国力集团旗下雪季の茶门店的优雅待客礼节
（1）待客热情，笑脸相迎，见面问候。进出、上下礼让客人。
（2）称呼客人恰当，谈吐举止得体，主意语调温和，亲切、大方、自然。
（3）回答客人询问，做到热情、耐心、仔细、清楚、百问不厌，忌说“不”、“不行”、“不知道”，要想方设法满足客人所需，这客人服好务。
（4）礼貌待客，不卑不亢，落落大方。
香港国力集团旗下雪季の茶门店的服务礼节
日常服务尊重客人风俗习惯和宗教信仰，对客人服饰、容貌、不同习惯和不同宗教信仰之动作、语言，不讥笑，不品头论足。
对老弱妇幼、行动不便的病人，礼貌尊重，服务耐心、周到。在接待服务中，对带小孩的客人要特别照顾，未经客人允许，不随意抱玩客人小孩，不随意摸小孩的头，以防引起的不满。不讥笑客人的外形或行止，客人有不便，应主动扶助。忌讳打听客人的私事，忌讳打听客人的去向。
香港国力集团旗下雪季の茶门店的语言规范
（1）说好句话。
（2）使用语言准确。
（3）讲究语法结构。
（4）注意语调和语气。
（5）注意面部表情：准确运用面部表情，会给留下亲切、愉快、舒适的印象。对老年人用尊敬的眼神，对小孩用爱护的眼神，对大多数客人用亲切、诚恳的眼神。平时要情绪稳定，目光平视，面部表情要根据接待对象和说话内容而变化。
香港国力集团旗下雪季の茶门店经过培训的店员基本上都达到了专业化水准，都能做到“三轻”、“五先五后”、“五不主动”，赢得了顾客一致好评，门店收益自然水涨船高！