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在这个信息化时代，每个人都是自媒体，每一位消费者都是香港国力集团贡鱼加盟店信息的传播者。他们会因为你的热情好客，而在私人聚会上对你大加赞扬；同样也会因为你的疏忽傲慢，在朋友圈中嗤之以鼻……一传十、十传百，关于香港国力集团贡鱼加盟店的言论会迅速传开，而这些言论也决定着香港国力集团贡鱼加盟店在人们心中的印象。因此，不要轻视任何一位顾客的力量。
为了给消费者提供更贴心的服务和菜品，许多香港国力集团贡鱼加盟店都会向消费者征集意见反馈，希望通过此举让消费者感受到香港国力集团贡鱼加盟店的重视程度。然而，多数香港国力集团贡鱼加盟店却将其视为“门面功夫”，对顾客所反馈的内容并没有提升到一个新的高度，加以重视，原因也不外乎是认为反馈内容中存在某些顾客的随性所为，所以有失公允。
而香港国力集团贡鱼加盟商林先生，他“傻傻”地相信了顾客所有的反馈，对于顾客回馈的意见都会进行认真的处理。不但会给被顾客表扬的员工发亲切奖，并且会把好的案例进行全店共享。因为这一举动，消费者感受到了香港国力集团贡鱼加盟店诚恳的经营态度，以及对消费服务体验的无比重视，也因此让消费者对香港国力集团贡鱼加盟店愈发青睐有加，终促成了香港国力集团贡鱼加盟店的超高人气。
好的服务是形成好口碑的重要因素，虽然很多企业认为这将会耗费相当高的成本，但是和那些令消费者反感至极的广告相比，显然对餐厅口碑的投入更为划算。
因此，香港国力集团贡鱼加盟店在经营过程中，不可忽视每一位顾客的感受，多站在消费者的角度考虑问题，多尊重消费者的声音……经过时间的沉淀，顾客自然能感受到香港国力集团贡鱼加盟店的用心之处，也必然会成为品牌的忠实追随者，终为品牌带来良好的口碑基础与庞大的传播效应。
营销不仅要关注消费者的行为，还要关注消费者的嘴巴。因此，在新的营销时代，香港国力集团贡鱼加盟店要让消费者广泛“发声”。通过口口相传吸引更多消费者的关注，要知道，口碑传颂远比强制性广告的效果来得更长久、有效。
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